Palautuskäytäntö
Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske lahjakortteja. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäisessä pakkauksessaan.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja varmista että pakkaus kestää kuljetuksen. Tuotteet voi palauttaa veloituksetta ylläolevien ohjeiden mukaisesti. Poikkeuksena polkupyörien palautuksesta veloitamme 45€. Ilmainen palautus on voimassa ainoastaan kotimaan pakettipalveluilla. Otathan yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä oikean lähetystavan varmistamiseksi tel:+358454900945 tai sähköpostilla: tilaus@cycli.fi.
Voit palauttaa tuotteen veloituksetta myös Cyclin kivijalkamyymälöihin samoin ehdoin kuin edellä. Asiakas vastaa arvon alenemisesta tuotteen osalta mikäli tuote on otettu käyttöön, tai siinä on muuta kulumaa.
Muista pyytää kuitti palautuksesta Matkahuollon tai Postin toimipisteessä. Säilytä kuitti, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen. Käsittelemme palautuksen muutaman arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja palautamme suoritukset 10 päivän sisällä tuotteen vastaanotosta.
Mikäli sinulla herää kysymyksiä palautuksiin liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tel:+358454900945 tai sähköpostilla: tilaus@cycli.fi